Послуга Майстер

Будь-який абонент послуги «Домашній Інтернет» від інтернет-провайдера Киевстар може скористатися послугою «Майстер», у разі виникнення будь-яких проблем у налаштуванні вашого обладнання. Абонентам тарифів «Всі разом Контракт» послуга недоступна.

Послуга «Майстер» включає наступний обсяг робіт:

• Візит та консультація;
• Діагностику обладнання;
• Налаштування програмного забезпечення, Wi-Fi - роутера * (без переустановки програмного забезпечення);
• Налаштування програмного забезпечення кінцевого обладнання (без переустановки програмного забезпечення);
• Демонстрація працездатності послуги «Домашній Інтернет».

Вартість послуги складає 60,00 (шістдесят) грн з урахуванням ПДВ за один факт надання, та не залежить від обсягу робіт, замовленого в рамках Послуги.

Для замовлення послуги «Майстер» абонент може звернутися до центру телефонного обслуговування або до одного з центрів обслуговування абонентів.

Після отримання Послуги Абоненту необхідно підтвердити факт її отримання в системі самообслуговування «Мій Київстар», після чого з особистого рахунку буде знято плату за надання Послуги.

* Налаштуванню підлягають роутери наступних марок:

• Брендований роутер Київстар;
• Роутеры ТМ TP-Link:
  • TL-WR340**;
  • TL-WR542G;
  • TL-WR740N;
  • TL-WR741**;
  • TL-WR841**;
  • TL-WR940N;
  • TL-WR941ND;
  • TL-WR1043N**;
  • TL-WA801ND (только IPoE);
  • TL-WA901ND (только IPoE);
  • TL-WR1043N**;
• Роутери ТМ D-Link:
  • DIR-130;
  • DIR-300;
  • DIR-320;
  • DIR-330;
  • DIR-400;
  • Dl-604;
  • DIR-615;
  • Dl-804HV;
• Роутери Zyxel:
  • P-330WEE;
  • Keenetic lite;
  • Keenetic;
• Роутери ASUS:
  • WL-500GP Premium V2;
  • WL-520GC;
  • RT-G32.

Налаштування підлягають ПК / Ноутбуки з наступними операційними системами:

• Windows 98/Millenium;
• Windows 2000;
• Windows XP (SP1|SP2| SP3 full);
• Windows Vista;
• Windows 7;
• Windows 8; 
• Windows 10; 
• Mac OS X 10.4 (Tiger), за наявності у абонента пароля суперкористувача (root);
• Mac OS X 10.6 (Leopard), за наявності у абонента пароля суперкористувача (root);
• Ubuntu 9.04, за наявності у абонента пароля суперкористувача (root);
• Ubuntu 10.04, за наявності у абонента пароля суперкористувача (root);
• Ubuntu 10.10, за наявності у абонента пароля суперкористувача (root);
• Ubuntu 11.04, за наявності у абонента пароля суперкористувача (root).

** Означає можливість модифікації «d».

Додаткові послуги